Die Kunst mit anonymer, negativer Kritik umzugehen – Marktbegleiter bläht sich auf

Fehler machen auch die Besten – Wir stehen dazu und lernen daraus

Ziel nicht erreicht, Kunde unzufrieden, Erwartungen nicht erfüllt. Wer kennt das nicht? Im Zeitalter neuer Medien erleben wir nicht nur schöne Dinge, sondern wir scheitern auch mal. Einen Neukunden haben wir mit unseren Arbeitsausführungen für ein fugenloses Bad nicht zufrieden stellen können. Wie konnte das passieren, was lernen wir daraus und wie gehen wir damit um? Diese Fragen will ich Ihnen heute gerne beantworten.

Malermeister und Social Media Experte

Malermeister und Social Media Experte

Exklusive und individuelle Arbeiten – Nichts ist beständiger als die Veränderung

Seit vielen Jahren schon realisieren unsere Teams individuelle und exklusive Oberflächen für private und geschäftliche Umgebungen und sammeln somit immer wieder umfangreiches Wissen für spezielle Materialien und Werkstoffe, welche wir täglich in der Beziehung zu unseren Kunden einsetzen. Bereits vor 15 Jahren fingen wir an, einzelne Schwerpunkte spezieller auszubauen und machten uns an die Arbeit sehr gezielt darüber zu berichten, zu experimentieren und zu verfeinern. Moderne Veredelungen, mineralische Spachtelarbeiten, fugenlose Oberflächen – all´die vielen, schöne Dinge im Leben polarisieren vom ersten Moment des Kontaktes. Entweder werden solche Flächen geliebt oder abgelehnt. In persönlichen Beratungsgesprächen zeigen wir unsere selbst von Hand erstellten Werke auf Mustertafeln, schauen unsere Referenzobjekte durch und nehmen unsere Kunden mit auf eine Reise zu unendlichen Vielfalten neuer, einzigartiger Oberflächen. Hier bietet uns das Heyse-Lifestyle-Studio einen perfekten Rahmen.

Harte Bandagen, Haifischbecken und die Erwartungshaltung

Solche Lernprozesse sind unser Wachstum, für jeden von uns. Natürlich darf man mit Fehlern umgehen lernen und auch erkennen, was der richtige Weg ist. Das tun wir. In diesem Fall wurde es uns aufgezeigt durch eine anonyme Facebook-Meldung eines von mir sehr geschätzten Marktbegleiters. Lieber Kollege K.-Junior: Wir danken Ihnen sehr für Ihre wertvolle Information, Ihre Art der Sichtweise und Ihrem Outing an persönlichem Entwicklungsstand. Meine Experten für schönes Wohnen, exklusive Oberflächen und ich persönlich möchten Ihnen etwas mitteilen:

Aus dem Scheitern eines anderen formt man nicht den eigenen Erfolg. In der Welt in der wir leben, reicht man einem Innungskollegen die Hand.

Herzliche Grüße,

Signatur

Matthias Schultze

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MeinMaler Partner

Autor: Matthias Schultze »

Unternehmer. Malermeister. Blogger. Speaker. Ein dynamischer Macher und Motivator mit Visionen für eine farbige Zukunft im Handwerk. Der dynamische Unternehmer gilt als Pionier für SocialMedia- und Internetmarketing im Handwerk. Um erfolgreicher zu sein und den Vertrieb stärker zu zünden, beschäftigt er sich bereits seit 1997 intensiv mit den Themen Internet im Handwerk, Social Media, digitalen Netzwerken und der digitalen Revolution. Das Realisieren von Alleinstellungsmerkmalen war einer der Auslöser zum Start vieler neuer Impulse.

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