(Blick durch´s Schlüsselloch) Was Kunden von uns erwarten ist mehr als Kompetenz
- 12. Apr. 2017
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Sauber, höflich, mitdenkend – (auch) das bieten wir unseren Kunden
[Aktualisiert am 12.04.2017 – erschienen am 09.11.2013]
Sensibilität für das gewisse Etwas ist für alle MeinMaler eine tägliche Herausforderung und auch nicht immer leicht umzusetzen. Ja, wir sind alle stolze Handwerker mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Die Summe aller Fertigkeiten macht unsere Crew so einzigartig. Ob jeder immer alles können muss, ist für uns dabei eher sekundär. Primär sehe ich die Fähigkeit überraschen und begeistern zu können.
Wohnhaus ReDesign in Hannover
Zufriedene und glückliche Kunden
Schreckensbilder von Dreck, Schmutz und Staub auf den Baustellen sind für viele Menschen ein Horrorszenario. Oftmals ist das auch ein Grund, warum sich so viele vor größeren Umbauarbeiten scheuen. Wir würden die Krise bekommen, wenn in unserem Wohn- und Arbeitsumfeld das Chaos herrscht. Geht es Ihnen auch so? Das beste Tool, um Kunden positiv zu beeindrucken und zu begeistern ist die Sauberkeit und das gesamte Erscheinungsbild. Es zeigt dem Kunden sorgfältige Ausführung der übertragenen Arbeiten, so wie Respekt mit den Einrichtungsgegenständen. Wir sind sehr froh darüber, dass unsere Teams auch in diesem Bezug sehr vorbildlich handeln und umsichtig agieren
Respekt! Foto: © wildworx – Fotolia.com
Abdecken und aufräumen – Das „A“ und „O“
Eine aufgeräumte Baustelle und sauberst abgedeckte Einrichtungen erleichtern nicht nur die Arbeitsabläufe, sondern sind auch beste Werbung für Folgeaufträge.
Fußböden sauber abgedeckt
Wie Kunden bei uns Sauberkeit und Service erleben
Ein typischer Tag eines MeinMaler-Serviceexperten:
Alles fängt mit der Begrüßung und einem Lächeln an. Die erste Begegnung entscheidet und gerade hier ist die Sensibilität für das gewisse Etwas gefragt. Achtsam betreten wir die Räumlichkeiten und hören zu. Mit sauberem Schuhwerk bewegen wir uns abdeckend in den Räumlichkeiten und kommunizieren den Fortschritt unserer Arbeiten. Räumlichkeiten werden uns vertrauensvoll und nach Fertigstellung der Malerarbeiten sauber hinterlassen.
Darf es etwas Besonderes sein?
(Auszug aus dem Kunden-Knigge)
- Aussehen, Kleidung, Schuhe, Körpergeruch
- Auto, Werkzeuge, Arbeitsmittel
- Arbeitsplatzgestaltung
- Arbeitsweise
- Verhalten
Kunden begeistern Abdeckarbeiten bei Malerarbeiten
Was haben wir als Handwerker davon?
Wenn das elementare Bedürfnis des Kunden an Sauberkeit erfüllt wird, können wir ihn begeistern und beeindrucken. Das Vertrauen wächst und die Qualität unserer Arbeit wird noch greifbarer. Eine Weiterempfehlung ist uns sicher und die Chance auf neue Kunden ist da. Es sichert unser Fortbestehen.
Was haben Sie als Kunde davon?
Wir lösen Ihre Renovierungs- und Umbauaufgaben und sorgen dafür, dass Sie sich entspannen können. Wir verstehen uns als Problemlöser und geben Ihnen das gute Gefühl, was Sie sich wünschen. Eben Servicehandwerk von Menschen für Menschen :-)
Sonnige Grüße sendet Ihnen,
Ihr MeinMaler-Serviceteam
Gestaltungsideen – Wohnideen – Raumbegrünung – Betonoptik – Schöner Wohnen – Wanddekoration und Ambiente mit tollen Motiven
Ausgewählte MeinMaler-Partnerbetriebe stehen Ihnen mit vielen Ideen für neue Räume zur Seite. Die Stärke unseres Netzwerks sind die fachlich, sowie menschlich top ausgebildeten Experten für anspruchsvolle Malerarbeiten wie z.B.
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